Notre infrastructure SMS+ / Audiotel
Notre infrastructure SMS+ / Audiotel est administrée et gérée par les équipes du Groupe Les Argonautes.
Nos équipes techniques s'assurent de l'interconnexion de la plate-forme mutualisée RadioActu.BIZ avec l'ensemble des opérateurs et administrent la plate-forme Extranet qui vous permet de suivre l'activité de vos services.
Notre infrastructure SMS+ / Audiotel repose sur l'interfaçage de nombreux partenaires :
- Partenaires opérateurs : Completel, Neuf Cegetel, Kast Télécom
- Partenaire routeur SMS+ : Mobiletrend
- Partenaire : solutions voiceXML Eloquant
Ces différents partenaires nous assurent l'interconnexion de nos plate-formes à l'ensemble des réseaux fixes et mobiles français, mais également internationaux.
Monitoring
Un monitoring de l’ensemble du réseau est effectué en permanence.
Un monitoring applicatif est effectué par nos serveurs de surveillance toutes les deux minutes : surveillance ping, analyse des services actifs, analyse de résultats de requêtes http, analyse d’accès bases de données. Tout service défaillant génère une alerte auprès de nos équipes. En dehors des heures ouvrées, des alertes sur pager sont déclenchées.
Sur nos hébergements Linux en cluster, les alertes d’indisponibilité de serveurs modifient immédiatement et automatiquement la stratégie de répartition de charge du cluster afin de diriger le trafic vers les serveurs en fonctionnement normal.
Nos partenaires
Afin de vous fournir un service optimal, Les Argonautes ont mis en place un partenariat avec la société Teïkhos dont l’infrastructure réseau est située au sein du datacenter Redbus à Courbevoie.
Des équipes dédiées, au sein du datacenter et de la société Teïkhos, effectuent la maintenance matérielle des serveurs. La maintenance matérielle consiste à nous assurer que le serveur est en état de fonctionnement, les pièces défaillantes ou défectueuses sont directement remplacées en assurant le plus faible downtime possible. Les équipes de Teïkhos assurent également la maintenance système des serveurs.
Les équipes du groupe Les Argonautes en assurent la maintenance logicielle.
Réseau et sécurité
Le groupe Les Argonautes a choisi de confier la sécurité informatique de ses serveurs de production à la société Teïkhos, spécialisée dans ce domaine.
Teïkhos assure ainsi la sécurisation et le monitoring de l’ensemble des serveurs de production du groupe Les Argonautes, 24h/24 et 7j/7.
Sécurité et haute disponibilité du réseau
Le réseau Argonautes/Teïkhos, implanté au sein du datacenter Redbus de Courbevoie, est desservi par de multiples opérateurs choisis pour la qualité de leurs accords de Peering. Ce positionnement garantit une latence minimale et un nombre de sauts réduit vers tous les fournisseurs d'accès Internet.
La redondance par construction du réseau permet un accès fiable et constant. En cas de défaillance d'un opérateur prestataire, le trafic habituellement dirigé vers lui est rapidement réacheminé par une autre voie.
La sécurité des flux - externes comme internes - est au centre de la prestation de Teïkhos. Le réseau est délimité par un ensemble (cluster) de pare-feu (firewall) assurant une distribution des flux aux machines en aval dans des zones démilitarisés (DMZ). Le cluster de firewall utilise les derniers protocoles de redondance afin de garantir une reprise immédiate des connexions existantes en cas de défaillance d'une machine.
Les flux internes (connexions serveurs de fichiers, base de données…) sont validés par la source et confinés dans des réseaux privés isolés.
Des systèmes de lutte anti-piratage sont présents sur le réseau et une rétroaction continue sur les règles de filtrage est assurée par les ingénieurs réseaux de Teïkhos. Ces dispositions permettent de garantir la plus grande réactivité possible en cas d'apparition de nouveaux risques informatiques.
Nos serveurs sont placés derrière des firewalls "intelligents" dont les règles évoluent dynamiquement en fonction des actions des utilisateurs. Ainsi, un utilisateur qui tente d'effectuer une opération non conforme sur l'un de nos serveurs verra son adresse IP bannie de l'ensemble du réseau pendant plusieurs heures.
Enfin, les fichiers logs des firewalls et serveurs web sont analysés quotidiennement de manière à détecter toute tentative d'accès frauduleux sur nos machines.
Connectivité / Accords de peerings
Nous avons sélectionné deux prestataires de connectivité nous permettant de bénéficier de leurs accords de peerings intéressants et des liens de transit multiples :
- Accords de transit avec : Global Crossing, Teleglobe, FreeTelecom, Level3, MFN / Abovenet, Open Transit ;
- Peering privés avec : Freeix, Sfinx (Renater), Parix, Pouix, Wanadoo.
Serveurs « haute disponibilité »
Nos serveurs sous architecture LAMP (Linux, Apache, MySql, PHP) hébergent nos serveurs de flux, via le logiciel Délia Gestion de contenu.
Nos serveurs Linux sont configurés en cluster et répartis sur deux baies séparées, et connectés en cluster (répartition de charge).
L'inter connectivité LAN se fait par deux liens Gigabit commutés. Chaque baie de serveur a les alimentations redondantes ainsi que les blocs de ventilation et les switches internes. Tous ces éléments ainsi que les serveurs sont interchangeable à chauds. Les disques internes (DAS) sont spécialement prévus pour le fonctionnement 24H/24.
Sauvegardes
Quotidiennement, l'ensemble des données (bases de données et ressources) est sauvegardé sur la plate-forme de backup des Argonautes (Paris 12ème). Les données sont alors backupées sur bandes et transférées sur un autre serveur distant.
Vos données sont donc, chaque nuit, sauvegardées sur deux sites différents du site de production.
Les bases de données sont archivées sur 30 jours.
Plusieurs ingénieurs sont affectés à la surveillance et à l’administration de ces sauvegardes.
Data-Center
Nos serveurs sont installés au sein du data-center Redbus à Courbevoie.
L’infrastructure RedBus, 100% garantie, dotée d'une alimentation électrique redondante, d'un contrôle de la climatisation, de systèmes de sécurité sophistiqués, d'une offre d'accès assise sur un panel de fournisseurs d'accès, vous garantit le choix, le contrôle, la fiabilité et l'évolutivité requise pour une disponibilité maximum.
- Sécurité physique
Le centre Redbus Interhouse offre un service de sécurité 24/7 pour un environnement 100% sûr. Ceci implique un suivi en 24x7x365 par du personnel présent sur site, incluant notamment la surveillance visuelle de toutes les personnes entrant dans le bâtiment, un réseau de caméras vidéo de télésurveillance et une sécurité par détection d'intrusion qui empêchent tout accès illicite dans les salles de contrôle.
- A
ccès
L'accès aux bâtiments, au data-floor, et aux espaces individuels se fait par des Cartes d'Accès Local (PAC , Proximity Access Card). L'utilisation des cartes est enregistrée par date et heure. Les cartes ne peuvent être utilisées par personne d'autre que leur possesseur. Dès que la carte est identifiée dans un lecteur, la photo du possesseur est affichée sur les écrans de sécurité qui sont observés en permanence par le service technique. Ce dernier, après avoir vérifié les informations, donnera ensuite et seulement ensuite, l'autorisation d'accès.
RedBus garantit un accès permanent aux serveurs aux équipes des Argonautes et de Teïkhos, et ce de jour comme de nuit, 7j/7.
- Alimentation électrique
Redbus garantit une alimentation électrique, de grande capacité, stable, redondante, avec des possibilités d'augmentation future. Un minimum d'1 KW par mètre carré est disponible, avec une isolation d'alimentation entre les clients, une maintenance permanente, et un générateur sur site entièrement redondée faite par deux sources distinctes jusqu'aux deux générateurs de secours et systèmes d'UPS (avec capacité d'évolution).
- Détection/Suppression d'incendie
Un système de détection précoce de fumées (Very Early Smoke Detection Apparatus) est installé sur les sites Redbus. Ces détecteurs à aspiration, extrêmement sensibles, sont reliés au système de gestion de l'immeuble qui est continuellement suivi depuis le Centre d'Exploitation Réseau ; ce qui autorise une détection précoce et permet ainsi d'éviter les incendies, la perte et l'interruption de l'exploitation.
Ce système est couplé avec un gaz ignifuge qui est neutre pour l'environnement et qui éteint instantanément la combustion avant tout dommage sur les équipements.
- Climatisation
Pour une performance optimale, tous les data-floors Redbus sont maintenus à une température constante de 22°C +/- 3°C et à un taux d'humidité relative de 50% +/- 10%. Tous les 2 sont suivis en permanence par le Système de Gestion de l'Immeuble.
- Système de Gestion d'immeubles (BMS)
Tous les centres de Redbus Interhouse s'appuient sur un système informatisé de gestion d'immeuble qui permet un suivi et une gestion à distance de capteurs qui mesurent des paramètres électriques, mécaniques, de détection d'incendies, et de fuite.